FAQ SPECIALE NOËL

Tout ce que vous devez savoir sur notre collection !🎄

1. Pourquoi choisir notre collection pour Noël ?

Nous sommes un small business, passionné et engagé, qui met tout son cœur dans la création de produits uniques et de qualité. En achetant chez nous, vous soutenez l’artisanat et contribuez directement à faire vivre de petites entreprises pendant cette période spéciale. Rien de tel qu’un cadeau fait avec amour pour émerveiller vos proches !

2. Que faire si le produit que je veux est en rupture de stock ?

Notre collection est produite en petites quantités pour garantir une qualité exceptionnelle et préserver l’unicité de chaque article. Si un produit est "sold-out", ne vous inquiétez pas :

• Abonnez-vous à notre newsletter ou suivez-nous sur les réseaux sociaux pour être informé des réassorts.
• Contactez-nous via email : nous pouvons parfois prévoir une commande spéciale ou vous orienter vers une alternative tout aussi belle.

Mais ne tardez pas trop, car nos stocks partent vite en période de fêtes !

3. Quels sont vos délais et garanties de livraison pour Noël ?

Nous expédions vos commandes sous 1 jour ouvré après achat, pour que vous receviez vos cadeaux dans les meilleurs délais. Voici nos options de livraison :

• Colissimo : 1 à 3 jours ouvrables.
• Lettre suivie : J+3.

🎅 Pour une livraison garantie avant Noël, passez votre commande au plus tard le mercredi 18 décembre 2024 à minuit !

4. Puis-je retourner un article après Noël ?

Bien sûr ! Nous comprenons que choisir un cadeau parfait peut être difficile. Voici nos conditions spéciales pour les fêtes :

• Les retours sont possibles jusqu’au lundi 6 janvier 2025 (au lieu des 14 jours habituels).
• Le produit doit être dans son état d’origine.
• Les frais de retour sont à votre charge.
• Une fois le produit retourné et vérifié, vous pourrez choisir entre un échange ou un remboursement.

Pour lancer un retour, il vous suffit de nous contacter via email avec votre numéro de commande.

5. Que faire si je commande à la dernière minute ?

Nous mettons tout en œuvre pour expédier rapidement vos commandes. Si vous êtes dans l’urgence :

• Optez pour la livraison Colissimo pour un délai plus rapide.
• Contactez-nous dès que possible pour confirmer les délais.

Nous ferons tout notre possible pour que votre cadeau soit sous le sapin à temps !

6. Quels types de produits proposez-vous pour Noël ?

Notre collection spéciale Noël regorge de petites merveilles, soigneusement sélectionnées et créées pour faire plaisir à tous :

• T-shirts aux designs originaux : Véritables créations de notre marque, chaque t-shirt arbore un design unique et exclusif, fruit de notre créativité. Un cadeau authentique et personnel qui reflète notre univers.
• Bijoux, sacs, porte-monnaie, porte-cartes, porte-clés, chapeaux et chaussettes : Ces articles sont le résultat d’une recherche minutieuse et passionnée auprès de nos fournisseurs pour vous offrir des produits de qualité, dans l’air du temps et à des prix accessibles. Même si ce ne sont pas des créations maison, chaque pièce a été choisie avec soin pour s’intégrer harmonieusement à notre collection et apporter un brin de magie à vos cadeaux.

7. Comment puis-je être sûr(e) de la qualité des produits ?

Nous sommes fiers de nos créations originales et mettons un point d’honneur à sélectionner avec soin tous les produits que nous vous proposons.

• Nos t-shirts originaux sont le reflet de notre savoir-faire et de notre créativité.
• Pour les autres articles, nous avons travaillé avec des partenaires de confiance pour garantir des produits aussi jolis que durables.

Chaque commande est soigneusement vérifiée avant expédition pour garantir votre satisfaction.

8. Proposez-vous des paquets cadeaux ?

Oui ! Pour ajouter une touche magique à vos cadeaux, nous proposons un service de paquet cadeau. Celui-ci est disponible pour un supplément de 2 € par commande. Il suffit de cocher l’option "Livraison Lettre Suivie ou Colissimo + Emballage Cadeau" au moment de finaliser votre achat.

🎁 Un dernier conseil : ne tardez pas à commander pour Noël ! Chaque article est une création ou une sélection unique qui peut vite disparaître. Merci de soutenir notre small business et de faire partie de cette belle aventure festive. 💖